Versand & Rückgabepolitik

Bei Soul Korea bieten wir dir ein unkompliziertes und sorgenfreies Einkaufserlebnis – mit kostenlosem Versand ab einem Bestellwert von 50 € in ganz Deutschland und Europa.

Versandgebiete:
Wir liefern innerhalb Deutschlands und in alle Länder der Europäischen Union (EU).

Versandkosten:
💌 Kostenloser Versand ab 50 € Bestellwert.
Für Bestellungen unter 50 € fallen Versandkosten an.

Bearbeitungszeit:
Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, leiten wir Ihre Bestellung umgehend an unsere Lieferanten weiter, um die Bestellung zu überprüfen, anzupassen, einer Qualitätskontrolle zu unterziehen und zu verpacken. Dieser Vorgang kann zusätzlich 1–4 Werktage in Anspruch nehmen.

Lieferzeit:

• Deutschland: ca. 4–7 Werktage
• Europa: ca. 5–10 Werktage

Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du eine Sendungsnummer per E-Mail, damit du deine Lieferung jederzeit nachverfolgen kannst.

Rückgabepolitik

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.

Zur Ausübung des Widerrufs müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an soul.korea.shop@gmail.com) über Ihren Entschluss informieren. Nach Bestätigung Ihres Widerrufs erhalten Sie ein Rücksendeetikett sowie weitere Hinweise zur Rücksendung.

Die Ware muss sich in unbenutztem, ungeöffnetem Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung befinden. Kosmetikprodukte, die geöffnet oder verwendet wurden, sind aus hygienischen Gründen vom Widerruf ausgeschlossen.

Nach erfolgreicher Warenprüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis binnen 7–10 Werktagen.